Au sein d’une entreprise, la gestion des sites web se fait à plusieurs. La meilleure manière de gérer le marketing d’un site PME est d’utiliser un logiciel en SaaS. Mautic est l’un des meilleurs logiciels marketing et est disponible en SaaS.
Mautic en SaaS pour PME
Mautic est un logiciel Open source développé sous Symfony 2 en PHP. Généralement, pour l’utiliser, il faut le télécharger, l’installer sur un support (ordinateur, tablette, etc.) et le connecter à un serveur. Le gros inconvénient avec cette procédure est que le site ne peut être administré que depuis le support d’installation du logiciel. Cette situation peut s’avérer très problématique dans la gestion des sites d’entreprise.
En effet, le développement commercial d’un site d’entreprise requiert la participation de tout le personnel marketing. Ceux-ci ne pourront malheureusement pas travailler sur un même support à la fois. Une PME doit alors recourir à un logiciel en SaaS pour la gestion marketing de ses projets, en l’occurrence le Mautic en SaaS.
Le SaaS est un modèle de distribution d’un logiciel depuis un serveur tiers. Ce modèle permet d’accéder au logiciel quand bien même il n’est pas installé sur le support. En réalité, le logiciel est installé sur le serveur et il faut l’utiliser via ce dernier. Le SaaS permet d’utiliser le logiciel de marketing partout, n’importe quand, et sur n’importe quel support.
La connexion se fait via un navigateur. Sa configuration est telle que le logiciel est très facile à exploiter même sur un smartphone. Un dernier avantage important du Mautic en SaaS est que son utilisation est beaucoup plus économique pour l’entreprise.
Mautic en SaaS pour collecter les données
Afin d’aider dans la gestion marketing des projets d’une PME, la version en SaaS de Mautic collecte les données clients et prospects. Mautic rassemble et traite les informations relatives aux clients de l’entreprise afin d’optimiser ses performances marketings. Ces informations peuvent être collectées manuellement ou automatiquement en ligne par le remplissage de formulaire.
Elles sont ensuite regroupées dans une base de données. Depuis leurs différents navigateurs, les collaborateurs de l’entreprise auront chacun, accès aux données disponibles sur le tableau de bord. Mautic présente de multiples fonctionnalités pour ne tirer que des informations pertinentes. Il fournit des informations de base et détaillées sur chaque personne.
Il s’agit principalement des activités de la personne, son historique et ces données personnelles. Pour plus de fluidité et un meilleur ciblage, il propose une classification des contacts en plusieurs segments. Ceux-ci pourront ensuite faire l’objet de campagnes marketings.
Mautic en SaaS pour exécuter les stratégies commerciales
Après l’élaboration d’une campagne, les professionnels marketings peuvent utiliser les fonctionnalités de communication vers les clients. Ce sont des fonctionnalités de marketing automatisées qui gèrent la campagne par une série d’actions, de déclencheurs, de points et d’étapes.
La stratégie commerciale est réellement exécutée par les différentes actions et déclencheurs prédéfinis. Les étapes et les points sont des indicateurs fournis par Mautic pour représenter la progression de la campagne sur un client. Ces derniers renseignements aident à comprendre l’impact d’une stratégie sur les prospects et aident à mieux construire les futures campagnes.
Les fonctionnalités majeures sont la communication multicanal, l’E-mail marketing et les pages d’atterrissages. Mautic offre la possibilité d’automatiser les scénarios, de planifier les e-mails et pages d’atterrissage. Ces spécifications permettent de toucher les visiteurs au meilleur moment avec des contenus pertinents.
